سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – سبيشل ستور



• جميع منتجات سبيشل ستور رقمية ويتم تسليمها أو تفعيلها إلكترونيًا، ولا يمكن استرجاعها بعد التسليم.

• لا يمكن استرجاع أو استبدال أي خدمة بعد إرسال بيانات التفعيل أو بدء استخدامها.

• يمكن إلغاء الطلب فقط قبل بدء تنفيذ الخدمة مع خصم رسوم بوابة الدفع إن وجدت.

• يُنظر في الاستبدال فقط إذا كانت الخدمة غير صالحة عند التسليم أو تم إرسال منتج مختلف، مع تقديم إثبات واضح.

• لا يشمل الاسترجاع الحالات الناتجة عن إدخال بيانات خاطئة، سوء الاستخدام، عدم اتباع تعليمات التفعيل أو تغيير الرأي بعد التفعيل.

• قد يُطلب من العميل فيديو للتفعيل، رقم الطلب، والبريد المستخدم لمعالجة أي شكوى.

• يحق لسبيشل ستور تقديم جميع الإثباتات في حال وجود نزاع بنكي بعد استلام الخدمة.

إدارة سبيشل ستور

نسعى لتقديم تجربة رقمية موثوقة وسريعة، ونشكر تفهمكم لطبيعة المنتجات الرقمية.